Aviso Legal

1. Identificación del titular del sitio web

El presente sitio web es operado por:

Nombre comercial: LUMEN Y ESENCIA

Correo electrónico: universals173@gmail.com
País: Colombia

En adelante, el titular del sitio será denominado “nosotros”, “nuestro” o “la tienda”.

El acceso y utilización de este sitio implica la aceptación de las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como de nuestros Términos del Servicio, Política de Privacidad, Política de Reembolsos y Política de Entrega y Acceso Digital.

2. Finalidad del sitio web

Este sitio tiene como finalidad informar, promocionar y comercializar cursos, formaciones, contenidos educativos, bonos, recursos digitales y materiales relacionados con la elaboración de velas y jabones artesanales, emprendimiento y otras habilidades complementarias.

Los productos ofrecidos actualmente son principalmente productos digitales, por lo que, salvo que se indique expresamente lo contrario, no existe envío de mercancía física.

3. Naturaleza educativa del contenido

Los contenidos ofrecidos tienen una finalidad educativa y formativa.

Nuestro objetivo es proporcionar conocimientos, técnicas, recursos y herramientas que ayuden al estudiante a desarrollar habilidades relacionadas con los temas impartidos.

Sin embargo, la adquisición o realización de nuestros cursos no garantiza resultados económicos, comerciales, profesionales o financieros específicos.

Los resultados pueden variar según factores como la dedicación, práctica, experiencia, mercado, ejecución, recursos disponibles y decisiones individuales de cada estudiante.

Cualquier referencia a emprendimiento, ventas, generación de ingresos o crecimiento comercial debe interpretarse como una posibilidad educativa y no como una promesa o garantía de resultados.

4. Acceso a los productos digitales

Una vez confirmado el pago, el acceso al curso podrá proporcionarse mediante Hotmart u otra plataforma tecnológica indicada en el proceso de compra.

El comprador recibirá las instrucciones de acceso a través del correo electrónico utilizado durante la compra.

Salvo que la oferta indique expresamente algo distinto, el contenido podrá consultarse conforme a las condiciones de acceso comunicadas en la página de venta y en nuestros Términos del Servicio.

5. Shopify

Este sitio utiliza tecnología proporcionada por Shopify para alojar y gestionar la tienda online.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar el sitio, pero no es el vendedor ni el responsable del contenido de nuestros cursos, salvo aquellas responsabilidades que legalmente puedan corresponderle directamente por sus propios servicios.

La relación comercial derivada de la compra del curso se establece entre el comprador y el titular de esta tienda, salvo que se indique expresamente lo contrario.

6. Hotmart y proveedores externos

Podemos utilizar Hotmart para gestionar determinados procesos relacionados con:

• cobros;
• checkout;
• confirmación de pagos;
• acceso al contenido;
• alojamiento de cursos;
• administración de alumnos;
• entrega de materiales digitales.

También podremos utilizar otros proveedores tecnológicos necesarios para el correcto funcionamiento de nuestros Servicios.

Cada proveedor externo puede disponer de sus propios términos, políticas de privacidad y condiciones de uso.

7. Precios y formas de pago

Los precios de los cursos y productos digitales serán los publicados en el sitio o en el checkout correspondiente en el momento de la compra.

Los métodos de pago pueden variar según el país y podrán incluir, dependiendo de su disponibilidad:

• tarjetas de crédito;
• tarjetas débito;
• transferencias;
• PSE;
• Nequi;
• pagos en efectivo;
• corresponsales;
• OXXO;
• u otros métodos habilitados por la plataforma de pago.

La moneda mostrada o procesada podrá variar según la ubicación del comprador y la configuración del proveedor de pagos.

8. Garantía y reembolsos

Ofrecemos una garantía comercial de 7 días calendario, contados desde la fecha de compra, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Reembolsos.

Las solicitudes deberán enviarse a:

universals173@gmail.com

Esta garantía comercial no limita ni elimina los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable en su país.

Si una ley de protección al consumidor concede un derecho de cancelación, desistimiento o reembolso superior, dicho derecho prevalecerá en la medida exigida legalmente.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en este sitio y en nuestros cursos, incluyendo, entre otros:

• videos;
• clases;
• textos;
• fotografías;
• diseños;
• imágenes;
• logos;
• marcas;
• guías;
• documentos;
• plantillas;
• material descargable;
• recursos gráficos;
• metodologías;
• bonos;
• grabaciones;

se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual y pertenecen a sus respectivos titulares.

La compra de un curso otorga únicamente un derecho de uso personal y educativo.

Queda prohibida, sin autorización expresa:

• la reproducción;
• distribución;
• comercialización;
• publicación;
• reventa;
• modificación;
• sublicencia;
• retransmisión;
• entrega a terceros;
• o explotación comercial de los contenidos.

10. Prohibición de compartir el acceso

El acceso adquirido es personal e intransferible.

No está permitido compartir usuarios, contraseñas, enlaces privados, archivos, clases o materiales con terceros.

El uso fraudulento o la distribución no autorizada del contenido podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

11. Certificados

Cuando un curso incluya un certificado, este tendrá la finalidad de reconocer la participación o finalización de la formación ofrecida.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, nuestros certificados no constituyen títulos universitarios, licencias profesionales, certificaciones gubernamentales ni acreditaciones oficiales de una institución educativa pública.

12. Exactitud de la información

Nos esforzamos por mantener la información publicada en el sitio actualizada y correcta.

Sin embargo, pueden existir ocasionalmente errores tipográficos, técnicos, de precio o descripción.

Nos reservamos el derecho de corregirlos cuando sean detectados, respetando en todo momento los derechos obligatorios de los consumidores.

13. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.

No controlamos completamente dichos sitios y no asumimos responsabilidad por su contenido, disponibilidad, políticas o prácticas.

El usuario deberá revisar las condiciones aplicables de cada proveedor externo antes de utilizar sus servicios.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables por daños indirectos o consecuentes derivados de:

• uso inadecuado de los contenidos;
• decisiones tomadas exclusivamente con base en la información educativa;
• fallos de servicios tecnológicos externos;
• interrupciones temporales de Shopify, Hotmart, proveedores de internet o plataformas de pago;
• resultados comerciales o económicos que dependan de factores ajenos a nuestro control.

Nada de esta disposición limita derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.

Determinados datos podrán ser tratados por Shopify, Hotmart, procesadores de pago y otros proveedores tecnológicos cuando sea necesario para:

• procesar la compra;
• administrar el curso;
• proporcionar acceso;
• prestar soporte;
• prevenir fraude;
• cumplir obligaciones legales.

16. Uso adecuado del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y responsable.

Queda prohibido utilizarlo para:

• actividades ilegales;
• fraude;
• ataques informáticos;
• distribución de malware;
• suplantación de identidad;
• vulneración de derechos de terceros;
• extracción masiva no autorizada de contenido;
• reproducción ilegal de nuestros materiales.

17. Legislación aplicable

Este Aviso Legal se interpretará conforme a las leyes de:

[INSERTAR PAÍS O JURISDICCIÓN DEL TITULAR DEL NEGOCIO]

Sin embargo, cuando el comprador sea un consumidor protegido por normas obligatorias de su país de residencia, dichas normas prevalecerán en la medida en que legalmente no puedan excluirse.

18. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario debido a cambios:

• legales;
• tecnológicos;
• comerciales;
• operativos;
• o relacionados con nuestros Servicios.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal puedes comunicarte con nosotros por medio de los datos suministrados en la sección de contacto.